Geschreven door: Lesly Baidjoe Algemeen Directeur bij UmbraZorg

Zes jaar geleden startte onze organisatie met het aanbieden van wijkverpleging in Rijen en Oosterhout, met de ambitie om excellente zorg te leveren. Vanaf het begin hebben we ons gericht op het verlenen van persoonlijke zorg die zowel de zorgvrager als de zorgverlener centraal stelt. Wij zijn er trots op dat onze aanpak heeft geleid tot een aanzienlijke verbetering van de kwaliteit van onze diensten en een positieve impact op ons zorggebied.

In de beginperiode werkten we voornamelijk met ZZP’ers, maar al snel realiseerden we ons de noodzaak van een strategische wijziging naar uitsluitend medewerkers in loondienst. Deze beslissing verbeterde de betrokkenheid en continuïteit binnen ons team, wat een directe positieve impact had op de kwaliteit van onze zorg.

De uitdagingen met betrekking tot medewerkersdoorstroom en de integratie van onze visie in de klantbeleving werden verhelderd door diepgaande gesprekken met auditors, commissarissen en teamleden. Deze inzichten, samen met een verrijkende masterclass bij Transvorm, waar ik leerde over de metafoor van helder versus troebel water, brachten een dieper begrip van de onderstroom binnen onze organisatie. Dit begrip heeft geleid tot effectievere communicatie en operationele verbeteringen.

Als leidinggevende heb ik regelmatig het voorrecht om in gesprek te zijn met leiders uit diverse sectoren—zoals de horeca, de uitzendbranche en gemeentelijke kerkgenootschappen. Deze dialogen verbreden niet alleen ons perspectief maar versterken ook onze leiderschapsstrategieën en organisatorisch beheer.

We beschouwen onze organisatie als een dynamisch ecosysteem, waar helderheid en transparantie fundamenteel zijn voor succes. We hebben ons team betrokken bij deze visie door hen te vragen waar zij liever zouden ‘zwemmen’: in helder of troebel water? De sterke voorkeur voor helder water bevestigt ons streven naar een open en transparante werkomgeving, essentieel voor het vervullen van onze missie en waarden.

In het gedicht “Helder water zie je diepte” gebruikt Rutger Kopland helder en donker water als een krachtige metafoor voor de menselijke geest. Helder water staat voor helderheid, begrip, zelfkennis en positiviteit—kwaliteiten die wij nastreven om een zinvol en bevredigend leven te leiden, zowel voor onszelf als voor degenen die we dienen. Donker water daarentegen symboliseert verwarring en negativiteit, paden die wij proberen te vermijden.

Onze reis naar een heldere en transparante omgeving is een toonbeeld van ons gedreven leiderschap. Dit gedicht is een herinnering dat we de kracht hebben om ons eigen lot te bepalen. Wij geloven sterk in de kracht van positieve verandering en continue verbetering en zijn toegewijd om deze principes te omarmen in alles wat we doen.

Laten we samen deze reis voortzetten, met helderheid, integriteit en empathie als onze gidsen. We kiezen ervoor om onze geest niet te laten vertroebelen door afleiding en angst.